Kundenkonto

Wie erstelle ich ein Konto bei Hollys Men?

Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie oben auf der Seite auf „Anmelden“ und anschließend auf „Konto erstellen“. Füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten aus und wählen Sie ein sicheres Passwort.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zu „Mein Konto“ und dann zu „Persönliche Informationen“. Dort können Sie Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ändern.

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Bestellungen und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Bankkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb, klicken Sie auf „Warenkorb“, überprüfen Sie Ihre Bestellung und folgen Sie den Zahlungsschritten. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend nach Ihrer Bestellung. Falls die Ware noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, sie zu ändern oder zu stornieren.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihre Bestellung auch in Ihrem Kundenkonto verfolgen.

Lieferung

Wie lange sind Ihre Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Innerhalb des französischen Festlands rechnen Sie in der Regel mit 3 bis 5 Werktagen nach Versand.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern hauptsächlich innerhalb Europas. Für Lieferungen außerhalb Europas kontaktieren Sie uns bitte, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Die Lieferkosten werden an der Kasse automatisch anhand Ihrer Adresse und des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet.

Rückgabe und Erstattung

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen und mit Etiketten zurückgesendet werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Website-Nutzung

Wer kann diese Website nutzen?

Unsere Website ist für alle Erwachsenen zugänglich, Minderjährige mit elterlicher Erlaubnis. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit unseren Nutzungsbedingungen einverstanden.

Welche Nutzungsregeln gelten?

Sie stimmen zu, unsere Website rechtmäßig zu nutzen, nicht zu versuchen, ihren Betrieb zu stören, und die Rechte an geistigem Eigentum zu respektieren.

Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?

Ihre Daten werden gemäß der DSGVO geschützt. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten erfassen und verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 bis 72 Stunden zu beantworten.