Versand

I. Couverture Géographique et Préparation

Tous nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts européens.

• Délai de Préparation et Traitement : Les produits sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. La validité du paiement et la qualité de l'article sont systématiquement vérifiées avant l'expédition.
• Partenaires de Transport : Nous travaillons avec des leaders mondiaux pour garantir la rapidité et la sécurité de l'acheminement : UPS, DHL, FedEx

II. Conditions Spécifiques par Zone

🇪🇺 A. Union Européenne (UE)

Mode de Livraison	Prix	Délai de Préparation	Délai de Transit Estimé	Délai de Total Estimé
Standard	Sans Frais	1 à 3 jours ouvrés	3 à 5 jours ouvrés	4 à 8 jours ouvrés
Express	19,90€	1 à 3 jours ouvrés	1 à 3 jours ouvrés	2 à 6 jours ouvrés

 

🇺🇸🇨🇦 B. États-Unis et Canada (DDP)

Pour ces marchés, nous appliquons le principe du DDP (Delivered Duty Paid) pour une transparence totale.

• Prix Final Garanti : Les prix affichés sur notre site pour les USA et le Canada incluent déjà tous les droits de douane, taxes d'importation et frais administratifs.

Mode de Livraison	Prix	Délai de Préparation	Délai de Transit Estimé	Délai de Total Estimé	DDP (Delivered Duty Paid) Inclus ?
Standard	Sans Frais	1 à 3 jours ouvrés	5 à 7 jours ouvrés	6 à 10 jours ouvrés	OUI (Frais intégrés dans le prix du produit)
Express	24,95 €	1 à 3 jours ouvrés	3 à 5 jours ouvrés	4 à 8 jours ouvrés	OUI (Frais intégrés dans le prix du produit)

 

III. Dispositions Générales et Gestion des Risques

Assurance et Protection

Tous les colis sont assurés uniquement contre la perte durant le transport.

• Si un colis est déclaré perdu par le transporteur, Hollys Men déposera une réclamation auprès du fournisseur de transport. Après approbation de la réclamation, nous réexpédierons la commande sans frais supplémentaires ou procéderons à un remboursement.
• L'assurance ne couvre pas les dommages causés aux marchandises, les retards de transport ni les autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Problèmes de Non-Livraison

Dans le cas peu probable où un produit n'aurait pas été livré 10 jours ouvrés après la date de confirmation de commande, veuillez envoyer un e-mail à contact@hollysmen.com avec pour objet « Non-livraison », en précisant le numéro de commande. Hollys Men contactera le client sous 2-3 jours ouvrés afin de résoudre le problème ou de fournir des explications quant à la non-livraison.

Colis Non Réclamés et Frais Associés

Si un colis n'est pas réclamé ou est retourné en raison d'une adresse inexacte ou incomplète :

• L'acheteur prend en charge tous les frais de retour ainsi que les éventuels frais de douane.
• Des frais fixes de 45 € sont facturés pour les colis non réclamés.
• Si les frais de retour ou les frais de douane effectivement facturés par Hollys Men dépassent ce montant forfaitaire, Hollys Men se réserve le droit de facturer la différence à l'acheteur. Ces frais seront facturés séparément et le remboursement de la commande initiale ne sera effectué qu'après leur règlement intégral.

Circonstances Exceptionnelles

Veuillez noter que les délais de livraison et la capacité de livraison peuvent être affectés par des cas de force majeure, notamment les catastrophes naturelles, les conflits armés, les grèves, les pandémies, les restrictions gouvernementales ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté. Dans de tels cas, Hollys Men se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la livraison.

Adresse de Livraison Inexacte ou Incomplète

Les mêmes dispositions s'appliquent dans les cas où un colis est retourné en raison d'informations d'expédition incorrectes ou incomplètes fournies par l'acheteur, y compris, mais sans s'y limiter, les erreurs dans le nom ou l'adresse du destinataire.